克拉玛依市白碱滩区（克拉玛依高新区）三平路街道五新社区始终将“服务群众、方便群众”作为日常工作的切入点，扎实推进“我为群众办实事”，切实增强基层队伍联系群众、服务群众宗旨意识，打通服务群众“最后一公里”，努力提高人民群众幸福感、获得感、安全感。
贴心服务 让生活有温度
“真是太麻烦你们了，帮我解决了一件大事。”安桂珍奶奶开心地拉着社区工作人员的手说道。家住五新花园的安桂珍奶奶最近为城乡居民养老保险资格认证发起了愁，儿子外出工作不在家，自己年纪大了，又不太会使用手机这个“高科技”产品。工作人员了解到这一情况后，积极主动上门服务，快速帮助老人完成了认证工作。
2023年度城乡居民养老保险资格认证工作开展以来，社区加大宣传力度，及时为前来认证人员提供帮助。对年老体弱、行动不便的居民，主动入户帮助认证，点对点贴心服务，真正把关怀和温暖送到居民身边。今年以来，社区为居民办理各类业务900余件，入户收集解决困难300余件，让居民群众的获得感、幸福感逐渐“满格”。
走心服务，让生活更安全
五新社区严格落实安全生产工作属地责任，加强对商业网点常态化监督指导，确保为民服务工作落到实处。社区成立“三合一”场所摸排小组，深入走访辖区内的学校、商铺、办公场所，重点对消防器材的配备、灭火器是否能正常使用、安全通道是否畅通、有无违规用火、生活住宿安全情况及安全生产措施落实情况等进行详细检查。在走访检查中及时发现问题并形成整改清单，明确整改责任人和整改时限，做好“排查清单”，同时做好用火、用电、用气的消防安全知识宣传，最大限度地预防和减少火灾事故的发生，让辖区居民生活更安心。
暖心服务，让生活更精彩
“现在的社区宽敞明亮，工作人员服务暖心周到，办事效率更高了，来到社区跟家一样温暖，让我们更愿意来、更想来。”五新社区居民梁大姐开心地说道。 今年以来，五新社区觉群服务中心工作人员通过走访入户、电话征集、召开居民议事协商会议、填写线上调查问卷等方式广泛收集群众的需求和意见，整合资源，规划了布局合理、功能完备、互联互通的居民群众教育活动场地。并设置志愿者服务驿站、电子阅览室、居民议事厅、棋牌室、居民健身房、非遗文化课堂等10余个功能室。以社区党组织为核心，以辖区大党委成员单位为支点，建立网格服务驿站，连点成面，形成合力，实现社区党群服务中心阵地全覆盖，“一核多元、融合共治”“指尖写意大课堂”“行走的工具箱”“积分换物”等服务子品牌常开常盛。 社区还通过不断创新和丰富党员教育培训形式，充分调动辖区党员、志愿者以网格联络员身份投入到网格中，不仅为辖区居民提供了更便捷舒适的活动场所，也提升了基层党组织服务水平，让社区成为居民群众的温馨家园，切实推动基层社会治理更有力度、精度和温度。
下一步，五新社区将继续坚持党建引领，积极统筹辖区各方资源，常态化开展精准并有温度的服务，及时解决群众急难愁盼问题，打造群众家门口的温馨家园。（寇德园）
